Деятельность Службы направлена на повышение устойчивости семей с детьми в преодолении трудной жизненной ситуации и социально опасного положения, в том числе ситуации, создающей риски оставления ребенка и помещения его в стационарные учреждения системы социальной защиты.
Службы созданы в рамках реализации проекта «Вызов» и стратегической программы «Дети в семье», реализуемой Уполномоченным при Президенте Российской Федерации по правам ребенка.