Качество и социальная ответственность

Государственное автономное учреждение социального обслуживания Свердловской об-ласти «Центр социальной помощи семье и детям «Гнездышко» Кировского района города Ека-теринбурга», (далее - Учреждение), предназначено для оказания семьям, детям и отдельным гражданам (далее - клиенты), попавшим в трудную жизненную ситуацию или социально-опас-ное положение помощи в реализации законных прав и интересов, в улучшении их социального и материального положения, а так же психологического статуса, а так же для оказании под-держки приемным семьям

Наши ключевые ценности и убеждения:

1. Мы считаем, что ответственны перед обществом и что наши услуги жизненно необходимы детям, семьям и обществу.
2. Мы верим в долгосрочные обязательства учреждения в отношении развития сотрудников.
3. Мы верим, что правильно организованный труд принесет удовольствие нашим сотрудникам и ор-ганизациям – участникам межведомственного процесса профилактики социального сиротства.
4. Мы верим в то, что можем быть лучшими. Мы просто не хотим делать ничего посредственного.

Наша миссия

Мы стремимся создавать и популяризовать лучшие практики помощи семье и детям и лучшие практики операционного управления.

Мы стремимся выполнить социальные обязательства Государства для наших клиентов наилучшим способом.

Для достижения этих целей и более полного удовлетворения запросов получателей услуг (клиентов) учреждение в своей деятельности использует систему качества (СК), разра-ботанную на базе международных стандартов ISO 9001, государственные стандарты в обла-сти менеджмента бережливого производства, законодательства в области семьи, опеки и со-циального обслуживания.

В связи с этим директор учреждения уполномочивает все структурные подразделения к внесению вклада в осуществление Политики в области качества.

Политика учреждения в области качества определяет:

• Развитие и повышение результативности Системы качества.
• Удовлетворение требований получателей услуг и стремление постоянного улучшения процессов предоставления услуг.
• Создание и поддержание репутации надежного учреждения.
• Непрерывное развитие персонала.