Бережливое домохозяйство

Проект Бережливое производство 2015-2016 г.г.

С 2017 года проект был масштабирован для учреждений социальной политики Свердловской области и получил название «Бережливое домохозяйство»

Проблемы, которые решал проект: 
1. Основные процессы учреждения – процессы оказания услуг клиентам отличались неравномерностью сроков и качества организации и оказания услуги;
2. Часто возникающие «петли задач» в связи с отсутствием стандартов подготовки к услуге и анализу качества услуги;
3. Длительные поиски необходимых документов, утраты записей, длительный процесс и петли возврата при подготовке писем и отчетов;
4. Длительные и неэффективные совещания;
5. Большое количество замечаний от надзорных органов по записям и организации операционной деятельности

Выполнено в ходе проекта:
I. Участие в обучении основам бережливого производства на Образцовой Фабрике, участие в конференциях по обмену опытом – ежегодно с 2015 года

II. Через год после старта, проект был декомпозирован на проекты (подпроекты):
1. Операционное совершенство
2. Эффективный Ребсовет
3. Теплое Гнездышко
4. Управление документацией

III. Составлена логистическая визуализация в здании, обновлены стенды информации

IV. Проведены 5С на рабочих местах специалистов, на складе детских вещей

V. Проведены аудиты внедрения инструментов бережливого производства в операционную деятельность учреждения

VI. Организован бенчмаркинг лучшими практиками проектов для учреждений социальной помощи Свердловской области 

* Ознакомиться с материалами по обучению бережливому производству, мастер-классами и спринт-классами можно по ссылке - https://zabota125.msp.midural.ru/deiatelnost-u125/vnedrenie-sistemy-mened-menta-berejlivogo-proizvodstva-v-socialnoe-obslujivanie-sverdlovskoy-oblasti.html  

Продукты проекта

1. Разработаны Карты потоков основной деятельности во всех отделениях и организации планирования хозяйственной работы. Утверждены стандарты операционной работы учреждения и отделений.
2. Разработана и внедрена визуальная форма «Центр операционного управления», канбан доски в каждом подразделении, Крест безопасности
3. Разработаны Стандарты ведения документации, Положение об организации реабилитационно-воспитательной работы, Модель организации воспитательной работы в стационарном отделении и др. 

 

Улучшения после реализации проекта

В каждом проекте, декомпозированном из проекта Бережливое производство все показатели достигнуты.

 

Команда проекта

Лидер - Татаурова Ирина Викторовна (директор Цента)

Аналитик проекта: Волченкова Татьяна Георгиевна (методист)
Член команды: Новикова Елена Алексеевна (специалист по социальной работе ОППП)
Лидеры проектов, декомпозированных из данного проекта: 
Проскурякова Екатерина Геннадьевна (заместитель директора Центра)
Пономарёва Наталья Дмитриевна (специалист по социальной работе ОППП)
Вылегжанина Наталья Юрьевна (специалист по социальной работе стационарного отделения)

 

Результаты проекта были представлен на конкурсах и получены следующие награды

 

Альбом проекта